私は、インポスター症候群に関するこの記事を書かないところだった。皮肉なことに、調査と執筆をしているうちに、その兆候が出てきた。私はこう思った。「この記事は誰でも書けるのに、なぜ私が？」「15 つで十分だった研究論文を XNUMX 本集めるなんて」。疑い、過剰な準備、十分ではないという気持ちといったこれらの症状は、コーヒーのプロたちとのインタビューのいたるところで繰り返された。
バリスタのエミリー*（仮名）は、詐欺師症候群に悩まされています。彼女は、お客様にサービスする際、「自分が出すドリンクがおいしいと思ったことはありません」と言います。「どれだけうまく調整しても、満足したことがありません。」たとえ肯定的なフィードバックがあっても、彼女は、ドリンクは「もっとおいしくできるはず」だとか、「このコーヒーは自分よりもうまく淹れられた人がいる」などと、心の中でよく考えてしまいます。
バリスタ トレーナーのサンドラ* もエミリーと同じ気持ちです。業界で 15 年の経験があるにもかかわらず、「まだ自分の居場所がないと感じています。自分を証明しなければならないような気がします」と彼女は言います。サポート サークルから前向きな励ましを受けても、「親しい友人や同僚は、私を元気づけるような優しい言葉をかけてくれない」と思うことがあります。
これらの感情は、緊張や自信のなさとして簡単に片付けられてしまうことがあります。しかし、それは詐欺師症候群に悩む人々のより大きな姿を描き出しています。
ケビン・コックリー博士 のディレクターです 都市政策研究分析研究所 テキサス大学オースティン校の教授で、カウンセリング心理学、アフリカおよびアフリカ系移民研究の教授です。彼はすぐに私の意見を訂正し、インポスター症候群は医学的な診断ではないと指摘しました。その代わりに、研究論文では「インポスター現象」または「インポスター主義」という言葉が使われています。
彼は「詐欺行為」を「自分が特定の職業や教室で一定の能力を達成しているのに、人を騙しているように感じること。自分が優秀な人物であることを示唆するあらゆる指標があるにもかかわらず」と説明しています。
詐欺行為は、職場環境では、賞賛を受けたにもかかわらず、自分の成功を運のおかげだと思ったり、自分が引き受けたプロジェクトがうまく実行されなかったと感じたりする形で現れることがあります。
コクリー博士のインポスターズムに関する研究は、大学生における性別による偏見と人種の心理的影響を中心にしています。博士は「インポスターズムは有色人種の学生の間で非常に蔓延している」と指摘し、「白人が大多数を占める空間にいると」少数民族はインポスターズムを感じやすいのではないかと考えます。
コーヒー会社の顧客担当であるディーも同意見だ。「私のインポスター症候群は、有色人種の女性であることに深く根ざしています。ミスはすべて、より大きく、より長く続くものとして増幅されます。」彼女はその感情と戦うために、プロジェクトのために過剰に準備し、「それが私が非常に綿密で、細部にこだわる理由です。」と付け加えた。
現在の職に就いてから、彼女は自分の競争相手が誰だったかに気づきました。その中には、自分よりも経験豊富な有名なコーヒーのプロもいました。彼女は、「『なぜ私なの？』と思う瞬間が確かにあります」と告白しました。
インポスター症候群という名前をつけた最初の研究とは反対に、研究では、インポスター症候群に悩む人にとって性別は大きな役割を果たさないことが示されています。実際、 人口の70％ 人生のある時点で、詐欺師のような感情を抱くことがあると推定されています。こうした感情は、完璧主義の傾向を持つ高業績者の間でより多く見られる傾向があります。
コクリー博士は、インポスター主義の感情に対処する方法の 1 つは、「人々が自分の弱点を安心して共有できる職場環境を作ること」だと言います。これらの感情についてオープンに話し合うことは重要です。特に、高いレベルの成功を収めた業界の専門家からこのような感情が寄せられている場合はなおさらです。
ヒューストンの共同オーナー、デビッド・ビューラー グリーンウェイ コーヒーは、経営者としてこのような感情に遭遇したことがあるかと尋ねるまで、インポスター症候群が何なのか知らなかったと告白します。
グリーンウェイの経営方法を調べてみると、ビューラー氏は拒絶や同業者との比較に対する根深い恐怖心、つまり詐欺行為の兆候に気づいていた。彼は意図的に営業チームを持たない。棚に並ぶ他のコーヒー焙煎業者と比較されたくないからだ。「拒絶されるという経験をしたくなかったため、業務は根本的に変わりました」と笑いながら言う。この恐怖心は「[当社の]成長を1000%永久に妨げました」。
感情が不安や憂鬱に悪化するのを防ぐもう一つの重要な戦略は、強力なサポート ネットワークを構築することです。
サンフランシスコのレッキングボールコーヒーのバリスタ、ベサニー・ハーグローブさんは、2017年の バリスタコンテスト予選 ノックスビルでは2017年に全国XNUMX位に輝き、 シアトルでの全米バリスタ選手権彼女は成功に対処するのが難しく、自分がすることや達成することはすべて「平凡」だと言います。こうした感情が湧き上がると、「外部からのサポートが重要になります。外部のサポートは、私が時々陥るこの状況に陥らせないのです」と言います。
不十分だと感じていることをオープンに伝えること、そして仲間がそれを必要としているように見えるときにサポートを提供することは、コーヒー業界を含め、どの業界でも確実に改善できる事項です。
自分が詐欺師かもしれないと感じますか? これを取る クイズ！
* 被験者の身元を保護するため、名前は変更されています。
ジェン・チェン (@aaaaaaaaaaaaaaaaa) は、サンフランシスコを拠点とするコーヒーマーケティング担当者、ライター、写真家です。 続きを読む ジェン・チェンが語る「Sprudge」.
