マルゾッコのライオン

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先週、コーヒー業界を揺るがした一連の疑惑、非難、コメント、反訴が、 La Marzocco、イタリアのフィレンツェに拠点を置く国際的なスペシャルティコーヒーマシン製造工場。

まずは始めましょう。 1月XNUMX日月曜日 ラ マルゾッコ USA 慈善寄付のお知らせを掲載しました そしてインスタグラムページで支持に抗議する。 LMUSA は、ラ マルゾッコ インターナショナルの米国支店であり、世界中に数十ある現地支店の XNUMX つであり、世界的なラ マルゾッコ ブランドの一部として販売、製品サポート、コミュニティへの活動を任務としています。 この投稿は次のような背景で行われました。 ここ米国における公民権にとって歴史的な瞬間、そして実際に世界中で、 警察によるジョージ・フロイド殺害事件 そして、刑事司法制度を含む社会全体に蔓延する組織的な人種差別。

LM USA の寄付通知に対する反応はさまざまで、批判と賞賛の両方が含まれていました。 しかし、特にある対応がかなりの注目を集め、その余波は今もアメリカ、イタリア、そして世界のスペシャルティコーヒー業界に波及している。

このコメントは、イタリアのミラノに拠点を置くアメリカ人のコーヒー専門家兼ジャーナリストであるアレックス・ゲーブル氏によるものです。 彼は特に、 非常に 有能な ワインジャーナリスト と カメラマン、誰の Sprudge Wine に署名欄が掲載されました およびその他の国際的なワイン出版物。 ゲイブル氏は短期間、ラ マルゾッコ インターナショナルの従業員として、2018 年 2018 月から XNUMX 年 XNUMX 月までアカデミア コーヒー スペシャリストの役割を務めていました。

コメント全文は次のとおりです。

私はこの取り組みを尊重しますが、イタリアのマーケティング チームと制作チームにも同じ基準を遵守していただきたいと願っています。 国境は人種差別に対する寛容政策に影響を与えるべきではありません。 ミラノのマーケティングオフィスで働いていたときの、驚くほど後ろ向きな経験のリストが5時間ほどあり、ここにはすべては収まりませんが、ほぼ毎日、あらゆる人種差別的なコメントや「ジョーク」に口頭で対峙し、アメリカ人であるという理由で嘲笑されました。あまりに敏感すぎるので、マルタ（公には進歩主義者として振る舞っているが、「私の@accademiadelcaffeespressoチームに太った人は入れない」などのことを繰り返し言ったり、マーケティング資料をどう変更するかについて公式マーケティング会議で発言したりするマーケティングマネージャー）との解雇の際に言われた。さらにPCは、「@meeshalrjやジェン・チェンのような人たちはPCのタリバンで、我々のグラフィックスに白人男性を登場させたことで我々を破滅させるだろう」と主張したり、RECOの特定の女性は良いことをたくさん言っていたのに、誰の注目も集めることは決してないだろうと主張した。 「彼女の顔は知恵が遅れているように見えました」）彼女は私に、「ラ・マルゾッコは中核がイタリアの会社であり、あなたはここのプログラムについていくのに十分なイタリア人ではありません。」と言いました。 私はここで自分が解決策の一部であるかのように話していますが、実際には問題の一部でもあります。 私は、同じ仕事を望んでいたもう一人の黒人女性ではなく、アカデミアのカリキュラムディレクターの役割に採用されました。その人は、黒人女性であるだけでなく、イタリアのコーヒー業界での XNUMX 年の経験を理由に、私の方がその職にはるかに適任でした。 (私と違って) イタリア語と英語が流暢で、一般的にそのポジションにはもっと適任だっただろう。 マルタになぜ彼女ではなく私が選ばれたのかと尋ねたところ、「このオフィスにリベラルな黒人女性を連れてきたら、クリスからどれだけの話を聞くか想像できますか?!」と言われました。 ほぼすべての下部と上部

一般的なポジションに関しては。 マルタになぜ彼女ではなく私が選ばれたのかと尋ねたとき、「このオフィスにリベラルな黒人女性を連れてきたら、クリスからどれだけの話を聞くか想像できますか?!」と言われました。 グラフィック デザイナーと XNUMX 人の若いインターンを除く、オフィスの下位および上位レベルのほとんどすべての従業員は、誰かがヒップホップを聴くと、「このひどい音楽には我慢できない」などと発言したり、攻撃的な発言をしたりしました。 LGBTQコミュニティや女性についても中傷する。

特に私がまだとても腹が立って震え始めている状況の一つは、デザインウィーク中にブレラでLMポップアップカフェが開催されていた時で、カメルーン出身の若い女性がその一週間唯一のバリスタとして働いていたのですが、私の意見ではこうでした。彼女は仕事をするために必要な援助やリソースが不足していたにもかかわらず、素晴らしい仕事をしました。 ある朝、カフェでパーティーをした後、バスルームは完全に混乱していました。 私がトンマッソという名前のマーケティングマネージャーに何が起こったのか尋ねたとき、彼はすぐ近くで彼女からこう言いました、「仕事をさせるために*****を雇うと、これが起こります。」 私がこれに反応して、それがどれほどひどく人種差別的で意地悪であるか、そしてその言葉を決して使ってはいけないかを説明すると、彼は笑って「いや、彼女は黒人だから仕事が下手だということだよ」と言いました。 彼女は英語を完璧に話せたので、外で隠れて泣いているのを見つけたとき、私は彼女を慰めました。 私はこのことを複数の上級職員に報告しましたが、文字通り何もされず、何も言われず、私が問題を起こしているとしても、私に対する扱いはありませんでした。 もう一度言いますが、私が言及しているのは LMUSA オフィスではないこともわかりました...そして、これらは米国における不当な警察の残虐行為に比べれば言葉による攻撃であり、エスプレッソ マシン XNUMX 台の費用を寄付することは、良いことです...しかし、個人レベルで変化を起こすように努めてください。この機会を利用して、会社が変化を起こそうとしているかのように誤って宣伝するだけでなく、自分の会社の社会的責任の一部である人々と対決するまではなりません。世界的な問題。

反応は即時で、ラ・マルゾッコ氏のインスタグラムへの投稿に説明を求める追加のコメントが寄せられ、その後すぐにツイッターやフェイスブックなどのソーシャルメディアにもコメントのスクリーンキャップが掲載された。 ゲーブルの告発で名前が挙がった二人、ジェン・チェンとミシェル・ジョンソン――両言語で また 非常に 有能な と 広く 尊敬される ジャーナリスト—公開ソーシャルメディア投稿を通じてコメントに声を上げて反応しました。 これは一般の反応のほんの一部を抜粋したものであり、許可を得てここに掲載しています。

ジョンソン首相の対応を求める声はソーシャルメディア上で反響を呼んだ。 最初のコメントをした直後、アレックス・ゲーブルはラ・マルゾッコUSAのインスタグラムアカウントからコメントを削除した。「許可なく書いた名前を考慮して、投稿してすぐに削除された」とゲーブルはスプラージュに語った。 「私は米国で起きている恐ろしい暴力行為から気をそらしたくなかったので、それがオンラインで多くの人に見られようとしていたことに気付かずに即座に反応しました。」

実際、ゲーブル氏のコメントのスクリーンキャップは広く共有され続け、米国および国際的なスペシャルティコーヒーコミュニティの著名なメンバー数名から公式声明を求める繰り返しの要請が含まれるなど、さらなる議論に拍車をかけた。

その後、ラ・マルゾッコは実際に公式声明を発表した。 11月30日木曜日午後3時4分（太平洋標準時）、つまりイタリアではXNUMX月XNUMX日木曜日の朝に、ラ・マルゾッコの国際公式インスタグラムアカウントが次の公式声明を発表した。

コーヒーの新しいルールが利用可能になりました

 

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親愛なる皆さん、ラ マルゾッコは常にその文化とコミュニティ全体に対するオープンさを大切にしてきました。 今週、当社の元従業員の一人が、複数の従業員によって人種差別的で攻撃的な発言があったと報告しました。 私たちは投稿で行われた主張を調査しており、その結果に基づいて適切な措置を講じます。⁠ ⁠ 私たちの調査に関係なく、私たちはラ・マルゾッコによる疑惑の発言について、黒人コミュニティ、コーヒー業界、そしてコミュニティ全体に深く謝罪します。さらに、ラ・マルゾッコ氏は、ジェン・チェン氏やミシェル・ジョンソン氏を含むこのポストに就いた人物に不当な精神的ストレスを与えたことを遺憾に思う。 私たちは彼らに直接連絡を取ります。⁠ ⁠ ラ マルゾッコは、人種、宗教、性別に関係なく、すべての人に開かれており、平等、多様性、尊重の価値観を遵守し、推進しています。 ラ・マルゾッコは、人種差別の撤廃を目指すアメリカで起こっている運動に同意し、支持します。 ラ マルゾッコは、世界中の拠点を訪問し、私たちと率直な会話をするために皆様を歓迎します。 ラ マルゾッコは、機密性プログラムの開発とそのポリシーの強化に取り組んでいます。⁠ ⁠ 現在、私たちが取り組んでいるステップと今後のステップは次のとおりです:⁠ ⁠ 私たちは、問題が存在する可能性がある場所を特定するために内部調査を開始しました。 ⁠ 世界中のすべてのラ・マルゾッコ従業員の行動と行動に関して、実行可能かつ強制力のある結果をもたらすポリシーを展開する。⁠ グローバルなラ・マルゾッコ従業員のレビュー、採用慣行、およびトレーニングを開発する権限を持つ、ダイバーシティとインクルージョンについて訓練を受けたハイレベル委員会を任命する。マルゾッコの従業員。⁠ 世界中のすべての拠点でダイバーシティとインクルージョンのトレーニング コースを実施します。⁠​​ 現在および将来にわたって当社の価値観と一貫していることを確認するために、ダイバーシティとインクルージョンの取り組みを継続的に見直します。⁠​​ ⁠ あなたのビジネスとサポートに感謝します。 私たちが成功できたのは皆様のおかげであり、今後も皆様の信頼と尊敬を勝ち取り続ける責任を感じています。⁠ ⁠ グイド・ベルナルディネッリ、⁠ CEO ラ・マルゾッコ

@によって共有される投稿 ラマルゾッコ on

そのすぐ後に同じメッセージがラ・マルゾッコUSAのインスタグラムアカウントによって投稿され、声明はこうなっている。 追加掲載 ラ・マルゾッコ・インターナショナルの公式ウェブサイトで。

反応は多岐にわたり、国際的なスペシャルティコーヒー業界関係者からは賞賛と批判の両方の声が上がった。 特に、何人かのコメント投稿者は、提案された調査に関してラ・マルゾッコが具体的にどのような措置を講じるのか、また追跡調査がいつ一般に知らされるのかを知りたいと要求した。 ニューヨークを拠点とするコーヒープロフェッショナル、 ポッドキャストホスト, ブラックコーヒー パネリスト エズラ・ベイカー はこの感情を簡潔に要約し、次のようにコメントした。「そうですね、今度はそれを見せなければなりません。」 ラ・マルゾッコの公式アカウントはこの声明に対し、「機会を与えてくれてありがとう」と直接返信した。

ミシェル・ジョンソン氏とジェン・チェン氏の公の場での反応には、懐疑的な見方とともに、引き続き説明責任を負うという感情が反映されていた。

ラ・マルゾッコ氏は本記事の時点でこれ以上の公式声明を発表しておらず、ソーシャルメディア上の一部のコメントに返答し続けている。 しかし、告発で名前が挙がったラ・マルゾッコのスタッフの一人、マルタ・ココサル氏は反論声明を発表した。 彼女の公開インスタグラムその中で彼女は、アレックス・ゲーブル氏の発言や発言について「非常に深刻で虚偽の申し立て」であると述べている。 この声明の中で、彼女は次のように書いている。「私個人に関して、何の根拠も証拠も事実確認も全く行わずに下された判決。 私の個人的および職業的経歴は、人種差別、同性愛嫌悪、性差別に対する明確な選択と強い立場で構成されています。 言葉でも実践でも。 いつも。 私は米国で起こっていることから注意をそらすような論争に加担するつもりはありません。」

イタリア内外の幅広いコーヒーコミュニティの多くのメンバーがソーシャルメディアで追加のコメントを寄せており、中にはダイレクトメッセージでジェン・チェンに直接連絡を取った人もいる。 Chen は次のメッセージの XNUMX つを Twitter で共有しました。

このような機能を報告するには、当然のことながら、広範なパブリック コメントを含める必要があります。 それは、歴史を背景に、ソーシャルメディア上で公共の場で広く展開されてきた物語です。 その報告の過程で、私たちはさらに、ラ・マルゾッコの米国および国際チーム（ゲイブルのコメントで名前が挙がったラ・マルゾッコで働く個人やチェン、ジョンソン、ゲイブル自身も含む）のすべての関係者に連絡を取り、機会を提供しました。追加のコメントを作成します。

ラ マルゾッコ インターナショナルは、CEO グイド ベルナルディネッリの言葉を引用して、追加のコメントとして次の声明を発表しました。

「最近の出来事は、私たちがどれほど恵まれているのかを考えるきっかけになりました。 重要な社会的変化が世界中で起こっているので、私たちは熟考する時間を作らなければなりません。 世界は常に変化しており、私たちは平等、多様性、敬意に基づく私たちの起源を尊重しながら、個人としてだけでなく、その変化の大使としても進化するようにしなければなりません。 ラ マルゾッコは透明性に基づいて構築されており、世界中の当社の拠点を訪問し、私たちと真の会話に参加していただくことを、寛大な心と心を持って歓迎します。」 — グイド・ベルナルディネッリ.

Alex Gable は追加のコメントとして次の声明を提出しました。

「ここヨーロッパでも、米国と同様に、人種差別は意識的な憎しみによってのみ定義され、人種的中傷の使用は問題ないという共通の感情があります。 私はその考えと闘い続けます。

たとえそれが職場での何気ないユーモアとして無視されたとしても、またどの国にいるかに関係なく、憎しみについて、あるいは憎しみに対する他の人々の沈黙についてさえ沈黙を続けるのに良い時期はありません。

許可を得る前に、他人の偏見のあるコメントの対象となった特定の人々を特定したことを心からお詫び申し上げます。 私はこれが最善のアプローチではないことを認識しており、さらに学ぶことに専念するつもりです。

過去の経験を話すことで、真にオープンな職場環境を育む実践が行われることを願っています。」 — アレックス・ゲーブル

Jenn Chen は追加のコメントとして次の声明を提出しました。

「私はラ・マルゾッコの謝罪を受け入れません。

それはPRスピーチで包まれており、すべての約束と何の行動も含まないこの素敵な小さなリボンで結ばれています。 責任はどこにあるのでしょうか？ 調査はいつ完了しますか? 第三者によって実施されるのでしょうか？

私はラ マルゾッコのイノベーション、研究、そしてコミュニティへの献身を長い間賞賛してきました。 このため、私は彼らの声明だけでなく、状況の対応にも非常に失望しています。

私はアレックス[ゲイブル]に対して何の恨みもありません。 実際、彼は声を上げるのに信じられないほど勇気があったと思います。 彼と言及されたもう一人の元従業員も個人的な謝罪と支援の申し出を受け取ることを願っています。

今週は、予想外に、さまざまな意味で感情的に消耗し、怒りを感じる一週間でした。 私たちの多くが何年も叫び、取り組んできたあからさまで陰湿な人種差別が、このような企業の中に埋もれています。 ラ・マルゾッコとコーヒー業界がこの状況から学ぶことを願っています。」 —ジェン・チェン

ミシェル・ジョンソンは追加のコメントとして次の声明を提出した。

「言ったことは言いました。 もっとうまくやるか、さもなければ取り残されてしまう。」 — ミシェル·ジョンソン.

この話は発展しています。

La Marzocco は、Sprudge Media Network の広告クライアントです。

ジェン・チェンの署名はすべて Sprudge に掲載されています。

Sprudge に関するミシェル・ジョンソンのすべての署名欄。

アレックス・ゲーブルのすべての署名欄が Sprudge に掲載されています。

ジョーダン・ミシェルマン (@スーツケースワイン) Sprudge Media Network の共同創設者兼編集者であり、 2020年ジェームズ・ビアード賞 デジタルジャーナリズムのために。 

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